Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lp66 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược hay truy cập trên điện thoại — bạn đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
lp66 Đọc điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay chính sách đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email

Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi phản hồi chi tiết bằng văn bản, tiện lưu lại tham khảo.

Telegram

Kênh nhanh cho câu hỏi ngắn về quy định rút tiền, xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên lp66. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản của bạn được giới hạn ở nhân viên có thẩm quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị bạn và máy chủ luôn được bảo vệ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví. Điều này giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hỗ trợ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản lp66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải thích thêm.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, điều khoản vẫn áp dụng đầy đủ. Việc mở tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với tất cả các quy định.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa tài khoản và có thể hoàn trả số dư theo quy trình xét duyệt.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang khi đăng nhập. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch của bạn với bất kỳ bên thương mại nào bên ngoài.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Yêu cầu được xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và pháp luật áp dụng tại vùng hợp lệ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định hiện hành cho phép và không cam kết khả dụng tại mọi địa điểm.