Tham khảo

Nắm rõ quy định trước khi bắt đầu

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của lp66 — từ quyền riêng tư tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đến quy trình liên hệ và chỉnh sửa thông tin.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
lp66 Nắm rõ quy định trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu là phần cốt lõi trong cách lp66 vận hành. Từ bước xác minh tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền đi. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL — áp dụng với cả nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ phạm vi quyền hạn của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình pháp lý đã công bố.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc quyền riêng tư — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, sẵn sàng mỗi ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ của chúng tôi.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong trình duyệt trên điện thoại để gửi yêu cầu pháp lý mà không cần rời khỏi tài khoản của bạn.

Giải đáp các thắc mắc pháp lý phổ biến

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại lp66. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, việc truy cập có thể không hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và để ghi nhớ các tùy chọn tài khoản. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Mọi cập nhật đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.